Envíos a Península, Baleares y Portugal
Los envíos se realizarán por la empresa de transporte Correos Express para Península y Baleares. El gasto de envío es desde 4,99€ IVA incluido para Península y desde 8€ para Baleares. Los envíos a Portugal se realizan a través de Correos con un coste de 6,50€ IVA incluido. La cesta de la compra de esta página web te indicará en todo momento el valor del gasto de envío a pagar. A partir de 90€ los gastos de envío son gratuitos para Península a través de Correos Express y para Baleares a partir de 120€.
Envíos a Canarias
Te recomendamos que uses el servicio de la empresa E-LOGGER. Tú solo tienes que realizar el pedido en nuestra tienda normalmente pero indicando la dirección del centro logístico de E-LOGGER, situado en Madrid. Nosotros le enviaremos tu pedido a E-LOGGER y ellos te lo harán llegar a tu domicilio cómodamente.
Para más información y registrarte en E-LOGGER, visita su web: https://elogger.es
Envíos Internacionales (NO REALIZAMOS ENVÍOS INTERNACIONALES HASTA NUEVO AVISO)
Los envíos se realizarán por Correos. El gasto de envío mínimo es de 8€, se incrementará en función de la cantidad y peso de los producto. La cesta de la compra de esta página web te indicará en todo momento el valor del gasto de envío a pagar.
Plazos de entrega
El plazo de entrega de los productos será de 24 horas laborables través de Correos Express para Península y de 1-2 días laborables aproximadamente para Baleares. Los envíos a Canarias se realizan a través de Correos con servicio de entrega en 2-5 días laborables, de 2-3 días para Portugal y de 4-15 días laborables para los envíos Internacionales (varía en función del país). Los envíos y entregas se gestionan de Lunes a Viernes, si el pedido es realizado antes de las 17:00 se envía en el mismo día (sólo para Península y Baleares), por lo que si se realizara el pedido pasada esta hora el envío será gestionado al siguiente día laborable. En el caso de que por algún motivo el plazo se alargara, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del nuevo plazo. De no aceptar dicho nuevo plazo, el cliente podrá anular el pedido y se le reembolsará el importe total del mismo.
Si un envío es devuelto a nuestro almacén debido a un error en la dirección por parte del cliente, se cobrará el importe de un nuevo envío.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Devoluciones
Si no estás satisfecho y quieres devolver los productos comprados, puedes hacerlo hasta 30 días naturales después de haberlos recibido y además totalmente gratis, es decir, tanto los gastos de entrega como los de recogida corren a cargo nuestro (sólo Península).
Puesto que los productos adquiridos son de carácter cosmético y personal, no aceptamos la devolución de productos que hayan sido usados o abiertos ni de productos sin precinto, solo aquellos que presenten un defecto de fabricación o producción y por supuesto de productos presentados en su embalaje original sin desprencintar.
Para hacer efectiva una devolución, debes ponerte previamente en contacto con nosotros por e-mail a la dirección info@lacasadelabarba.com, con el fin de generar una nota de devolución.
Cualquier incidencia relativa al mal estado del embalaje a su recepción debe ser notificada en un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido a LaCasaDeLaBarba.com. Cualquier daño observado en el embalaje debe ser indicado en el albarán de entrega del transportista y firmado por el trabajador de la empresa de transporte.